Datenschutzerklärung für Fachpersonen

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an Mitarbeiter des Gesundheitswesens oder andere Experten, die mit OrPha Swiss GmbH zusammenarbeiten.
Uns ist bewusst, dass Ihnen Datenschutz wichtig ist. Wir verpflichten uns, Ihre Personendaten mit Sorgfalt und Integrität zu behandeln.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie, wie OrPha Swiss GmbH ("OrPha Swiss", "wir", "uns") Ihre Personendaten in Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz ("DSG") behandelt.

1 Identität und die Kontaktdaten des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne des Datenschutzgesetzes (DSG) ist:
OrPha Swiss GmbH
Untere Heslibachstrasse 41a
CH-8700 Küsnacht
info@orphaswiss.com
Tel. +41 44 910 33 33

2 Unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Kommunikation

2.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung

Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder Produkte von uns erwerben, mit uns Verträge abschliessen, mit uns kommunizieren oder in anderer Weise mit uns in einer Beziehung stehen, erheben wir Personendaten von Ihnen und speichern diese in unserem internen CRM-System. Dazu gehören insbesondere:

Persönliche Informationen, wie Name (einschliesslich Namenszusatz oder Titel), Pseudonym, Geschlecht, Alter oder Geburtsdatum, die von Ihnen bevorzugte Sprache sowie Ihre Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
Qualifikationen und berufliche Informationen, einschliesslich Lebenslauf, Fotos, akademische Informationen und Qualifikationen, Ihre Interessen (z.B. bestimmte Gesundheitsthemen, zu denen Sie Informationen von OrPha Swiss anfordern), Fachgebiete, Praxisort, berufliche Registrierungsnummer sowie ärztliche Zulassungsnummer;
Finanzielle Informationen, wie Ihre Kontonummer, Kredit- oder Bankkartennummern sowie weitere Finanz- und Vergütungsdetails;
Informationen bezüglich Konflikte, d.h. Umstände, die zu einem Interessenkonflikt führen können, z.B. ob Sie oder ein enges Familienmitglied ein Beauftragter oder Mitarbeiter einer politischen Partei oder ein Kandidat für ein öffentliches Amt sind/ist oder eine Position in einer Behörde bzw. in der Regierung innehaben/innehat;
Informationen zu Reisen und sonstige Identifikationsdaten, einschliesslich Ihrer Pass- oder ID-Nummer, Führerscheinnummer, Steueridentifikationsnummer sowie Reisepräferenzen;
Informationen zu Ihrer Produktnutzung, insbesondere Angaben zu Ihrer Nutzung unserer Produkte, Ihre Interaktionen mit uns, die von Ihnen bevorzugte Kommunikationsform mit uns sowie die unter Umständen von Ihnen genutzten Dienstleistungen.

Wir erhalten diese Personendaten einerseits direkt von Ihnen, insbesondere wenn Sie mit einem unserer Vertreter, Medical Science Liaison Manager oder unserem Kundendienst in Kontakt treten, wenn Sie sich für Unterstützung oder mit Feedback an uns wenden, wenn Sie an einer unserer Online-Veranstaltungen oder einem persönlichen Treffen von oder mit uns teilnehmen (z.B. Beratungsgremien oder Konferenzen), wenn Sie unsere Umfragen beantworten, wenn Sie uns unerwünschte Ereignisse mitteilen oder Anfragen zu medizinischen Informationen stellen oder wenn Sie Ihr Social Media-Profil teilen oder nutzen, um mit uns Kontakt aufzunehmen.

Andererseits erhalten wir von Dritten Personendaten über Sie, insbesondere von Datenunternehmen, die Datendienstleistungen im Gesundheitswesen anbieten (z.B. SM Marketing), von Patientenorganisationen, von Marketingpartnern, von Eventmanagement-Agenturen, von Reisebüros und von Social-Media Plattform-Anbietern (z.B. LinkedIn). Schliesslich erheben wir Ihre Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen und aus Verzeichnissen von Gesundheitsdienstleistern. Ihre Personendaten werden von uns insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet:
(1) Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie der entsprechenden Vertragsabwicklung;
(2) Kommunikation mit Ihnen, insbesondere um auf Ihre Fragen zu antworten, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen bereitzustellen oder um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, wenn wir der Meinung sind, dass dies für Sie interessant sein könnte. Marketing-Kommunikation lassen wir Ihnen nur im gesetzlich zulässigen Rahmen zukommen und falls wir, sofern notwendig, vorgängig Ihre Einwilligung eingeholt haben. Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen;
(3) Analyse, Marktforschung und Segmentierung, um Ihre Präferenzen zu verstehen sowie um unsere Produkte und Dienstleistungen und unsere Kommunikation mit Ihnen zu verbessern;
(4) Kontaktaufnahme sowie Beziehungs-Management mit Vertretern oder Medical Science Liaison Managern;
(5) Meldungen von unerwünschten Ereignissen, welche Sie uns mitgeteilt haben, an die zuständige Stelle.

2.2 Datenempfänger

Für die Erfüllung obiger Zwecke stellen wir Ihre Personendaten folgenden Empfängern zur Verfügung (in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen):
(a) Externe Dienstleister (z.B. IT-Dienstleister, Veranstaltungs- und Marketing-Dienstleister, Mediendienstanbieter, etc.);
(b) Vertragspartner (soweit sich die Weitergabe aus solchen Verträgen ergibt), insbesondere Gesundheitsdienstleister, die mit uns zusammenarbeiten, sowie Lieferanten, die Meldungen von unerwünschten Ereignissen verwalten;
(c) Fachverbände;
(d) zuständige Behörden, einschliesslich Steuerbehörden und Gerichte (in der Schweiz und im Ausland, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder wenn es zur Wahrung unserer Interessen notwendig erscheint);
(e) Rechts- und Berufsberater, einschliesslich Rechtsvertreter, Buchhalter und Wirtschaftsprüfer; sowie
(f) Transaktionspartner und Berater (z.B. im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen oder anderen geschäftlichen Transaktionen, an denen wir beteiligt sind).

3 Verbesserung und Verwaltung unserer Prozesse und Geschäftsbetriebe

3.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung

Wie verwenden die unter Ziffer 2.1 aufgeführten Personendaten ferner im Zusammenhang mit der Verbesserung und Verwaltung unserer Prozesse sowie Geschäftsbetriebe und bearbeiten die Personendaten insbesondere für die Erreichung folgender Zwecke:
(1) Ergreifung von Massnahmen aufgrund von Meldungen zu möglichen Nebenwirkungen im Zusammenhang mit einem unserer Produkte sowie Überwachung der Sicherheit unserer Produkte;
(2) Speicherung von Aufzeichnungen bezüglich unserer Beziehungen zu Mitarbeitern des Gesundheitswesens;
(3) Verfassen von Managementberichten und Vorbereitung sowie Durchführung von Analysen (einschliesslich Analytik und Metriken).

3.2 Datenempfänger

4 Sicherstellung und Erfüllung unserer gesetzlichen Rechte und Pflichten

4.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung

Schliesslich verwenden wir die unter Ziffer 2.1 aufgeführten Personendaten, um unsere gesetzlichen Rechte und Pflichten zu erfüllen, und bearbeiten diese insbesondere für die Erreichung nachfolgender Zwecke:
(1) Einhaltung der anwendbaren Gesetze und Vorschriften;
(2) Bearbeitung von behördlichen Anfragen;
(3) Bekanntgabe von Änderungen unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien;
(4) Ausübung unsere Rechte oder Verteidigung von OrPha Swiss gegen potenzielle, angedrohte oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten; sowie
(5) Nachforschungen und Massnahmen gegen rechtswidriges oder schadensverursachendes Verhalten

4.2 Empfänger der Daten

Für die Erfüllung obiger Zwecke stellen wir Ihre Personendaten einerseits den zuständigen Behörden, einschliesslich Steuerbehörden und Gerichten (in der Schweiz und im Ausland, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder wenn es zur Wahrung unserer Interessen notwendig erscheint), sowie andererseits Rechts- und Berufsberatern, einschliesslich Rechtsvertretern, Buchhaltern und Wirtschaftsprüfern, zur Verfügung. Dies erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

5 Bereitstellung der Website (Logfiles)

5.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d.h., selbst wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs und ähnliches.

Diese Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet:
(1) Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website;
(2) Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website;
(3) Sicherstellung und Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität, insbesondere zur Missbrauchserkennung; sowie
(4) zur technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website.

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen Personendaten des Nutzers findet nicht statt. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Allerdings behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

5.2 Empfänger der Daten

Wir setzen für Betrieb und Wartung unserer Webseite Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

6 Verwendung von Cookies

6.1 Beschreinung und Umfang von Datenbearbeitung

Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der beim Besuch einer Website erstellt und auf dem System des Nutzers zwischengespeichert wird. Wird der Server dieser Website erneut von diesem System aufgerufen, sendet der Browser das zuvor empfangene Cookie wieder zurück an den Server. Der Server kann die durch dieses Verfahren erhaltenen Informationen auswerten. Durch Cookies kann insbesondere das Navigieren auf einer Website erleichtert werden.

Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen.

Sie können die von der Webseite auf Ihrem Gerät platzierten Cookies jederzeit löschen. Zur Deaktivierung von Cookies erlauben die meisten Webbrowser, den Einsatz von Cookies zu kontrollieren. Die technischen Einstellungen des Webbrowsers enthalten Informationen darüber, wie Sie die eingesetzten Cookies löschen oder deaktivieren können.

6.2 Verwendung technisch notwendiger Cookies

Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.

In Session-Cookies werden folgende Daten gespeichert und übermittelt:
(1) Spracheinstellungen
(2) Artikel in einem Warenkorb
(3) Log-In-Informationen
(4) Registrierung

7 Grenzüberschreitende Übermittlung von Personendaten

Durch die Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Partnern kann es zu einem Datentransfer in EU-Länder und damit zu einem Datentransfer ins Ausland im Sinne des DSG kommen. In der EU gilt ein ähnlich hohes Datenschutzniveau wie in der Schweiz. Sämtliche Dienstleister und Partner sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

8 Speicherfristen und Löschung

Wir bearbeiten und speichern die Personendaten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen an der Dokumentation erfordern und berücksichtigen hierbei den Rahmen des technisch Umsetzbaren. Ausser im Falle entgegenstehender gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen werden wir Ihre Personendaten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsfrist löschen bzw. anonymisieren.

9 Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Änderung, Weitergabe oder Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass diese Sicherheitsmassnahmen die mit der Bearbeitung von Personendaten verbundenen Sicherheitsrisiken nicht vollständig ausschliessen können.

10 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Teil eines Vertrages mit Ihnen, und wir können sie jederzeit ändern. Die auf unserer Webseite veröffentlichte Version ist die derzeit gültige Version.

Diese Datenschutzerklärung wurde teilweise mit Hilfe von www.activemind.ch erstellt.